রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা ও সুরক্ষা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ করি তা এখানে বর্ণনা করছি। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে আপনার প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয়, আর আপনার ডেটা কখনো…

এনক্রিপ্টেড লেনদেনস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাকোন বিজ্ঞাপন বিক্রয় নেইলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
7447 গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা ও সুরক্ষা
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা প্রশ্ন বা উদ্বেগ সম্পর্কে

আপনার ডেটা, লেনদেন ইতিহাস বা এই নীতির কোনো অংশ সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ উপলব্ধ। লাইভ চ্যাট অথবা ইমেইলের মাধ্যমে আপনি যেকোনো সময় পৌঁছাতে পারেন এবং আমরা তাৎক্ষণিক সহায়তা প্রদান…

লাইভ চ্যাট সহায়তা অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আমাদের টিম মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে যেকোনো গোপনীয়তা প্রশ্নের সমাধান করতে প্রস্তুত।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে সরাসরি আমাদের নিরাপত্তা দল এ লিখুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে গোপনীয়তা সংক্রান্ত সকল অনুরোধের উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে গিয়ে 'গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা' বিভাগ খুলুন। এখানে ডেটা অ্যাক্সেস, কুকি পছন্দ এবং কমিউনিকেশন সেটিংস নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
আমরা এটি কীভাবে পরিচালনা করি

আপনার ডেটা সুরক্ষা এবং নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন, বেটিং ইতিহাস এবং পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের লগ রাখি কিন্তু সম্পূর্ণ কার্ড বা ওয়ালেট নম্বর সংরক্ষণ করি না। আপনি যেকোনো সময় আপনার…

এনক্রিপশন এবং স্টোরেজ

সমস্ত লেনদেন এবং লগইন তথ্য শিল্প-মানের এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষিত। আমরা আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট বিবরণ আমাদের সার্ভারে রাখি না; শুধুমাত্র যাচাইকৃত লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষিত হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা সেশন এবং ব্যবহারকারীর পছন্দ মনে রাখতে প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা তৃতীয় পক্ষের বিক্রয়ের জন্য কুকি ব্যবহার করা হয় না।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় আমরা লেনদেন ইতিহাস রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা ট্যাক্স এবং নিয়ন্ত্রক চাহিদা পূরণের জন্য ন্যূনতম রেকর্ড রাখি।

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করুন

চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে জিজ্ঞাসা করুন এবং আমরা ২-৩ কর্মদিবসে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট রেকর্ড ডাউনলোডের জন্য একটি লিংক পাঠাই।

ডেটা সংশোধন এবং অনুরোধ

আপনার ইমেইল, ফোন, বা জন্মতারিখ সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপডেট করুন। অন্য কোনো তথ্য পরিবর্তনের জন্য আমাদের সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

অপ্ট-আউট এবং নিয়ন্ত্রণ

আপনি মার্কেটিং ইমেইল এবং SMS থেকে যেকোনো সময় অপ্ট আউট করতে পারেন। এখনও লগইন এবং পেমেন্ট আপডেট পাবেন কারণ সেগুলি অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়।

গোপনীয়তা এবং ডেটা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত

নীচে আমাদের খেলোয়াড়দের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্ন এবং উত্তর রয়েছে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা কখনোই আপনার ওয়ালেট লগইন বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড এবং আপনার স্থানীয় পেমেন্ট প্রদানকারী দ্বারা যাচাই করা হয়। আমরা শুধুমাত্র স্থিতিশীল লেনদেন রেকর্ড এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স রেখে যাই।

না। আমরা কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ইমেইল, বেটিং ইতিহাস বা পেমেন্ট বিশদ বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা অন্য প্ল্যাটফর্মের কাছে বিক্রি করি না। আমাদের সাপোর্ট এবং কমপ্লায়েন্স টিম এবং আমাদের প্রযুক্তি অংশীদাররা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য অ্যাক্সেস পায়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা এক্সপোর্টের অনুরোধ করুন। আমরা ২-৩ কর্মদিবসে একটি ফাইল প্রদান করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট বিবরণ, বেটিং রেকর্ড এবং লেনদেনের ইতিহাস থাকে।

যখন আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সক্রিয় ব্যবহারের জন্য মুছে দিই। অবশ্য, ট্যাক্স, নিয়ন্ত্রক তদন্ত এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য আমাদের কিছু মিনিমাল লেনদেন রেকর্ড রাখতে হয়।

আমাদের সাপোর্ট এজেন্টরা কখনোই আপনার সম্পূর্ণ কার্ড, ওয়ালেট বা বেঙ্ক বিবরণ চাবেন না। যদি তারা এটি চায়, অবিলম্বে অন্য এজেন্টের কাছে স্যুইচ করুন অথবা সাপোর্টে রিপোর্ট করুন। সাধারণত আমরা শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং ত্রুটি কোড দিয়ে সাহায্য করি।

হ্যাঁ। একই অ্যাকাউন্টে লগ ইন করলে, আপনার ব্যালেন্স, বেটিং ইতিহাস এবং সেটিংস সর্বদা সিঙ্ক থাকে। আপনার অ্যাকাউন্ট শংসাপত্র এনক্রিপ্টেড এবং প্রতিটি ডিভাইসে নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে।

আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং এনক্রিপশন আপডেট চালাই। আপনি প্রয়োজন অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারেন এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ রিপোর্ট করতে পারেন। যদি আপনার অ্যাকাউন্ট কোনোভাবে লঙ্ঘিত হয়, আমরা অবিলম্বে জানাব এবং সাহায্য করব।