রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন সুরক্ষিত

7447-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং জমা-উত্তোলন সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় পেমেন্ট ইকোসিস্টেম অনুসরণ করে কাজ করি এবং আপনার অধিকার রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই পৃষ্ঠায় আমাদের নীতিমালা, ডেটা…

ডেটা এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিত24/7 অ্যাকাউন্ট সহায়তাস্থানীয় আইন মেনে চলা
7447 আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন সুরক্ষিত
সহায়তা যোগাযোগ

সরাসরি সহায়তা পান

আইনি প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল 24/7 আপনার সেবায় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং ফোনের মাধ্যমে দ্রুত সমাধান পান।

লাইভ চ্যাট মোবাইল অ্যাপ বা ব্রাউজারে লগইন করুন, তারপর সাপোর্ট বাটনে ক্লিক করুন। আমাদের দল সরাসরি আপনার প্রশ্নের উত্তর দেবে।
ইমেইল আইনি বা গোপনীয়তা বিষয়ে বিস্তারিত তথ্যের জন্য ইমেইল করুন। আমরা 24 ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় 'সহায়তা' অপশনে গেলে সরাসরি আমাদের টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারবেন।
আপনার তথ্য সুরক্ষা

ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, বাংলাদেশি ফোন নম্বর, পরিচয় যাচাই ডেটা এবং পেমেন্ট বিবরণ সবকিছু এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে সংরক্ষিত। আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং জমা-উত্তোলন প্রক্রিয়ার জন্য এই তথ্য ব্যবহার করি। কুকি এবং…

SSL এনক্রিপশন

সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার SSL 256-বিট এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য কখনো সরাসরি সংরক্ষিত থাকে না।

কুকি নীতি

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — লগইন সেশন চালু রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না।

পরিচয় যাচাইকরণ

বাংলাদেশি ফোন নম্বর এবং একটি যাচাইকৃত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে আপনার পরিচয় নিশ্চিত করি। এটি জালিয়াতি এবং অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করে।

ডেটা ধারণকাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় লেনদেনের ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে প্রয়োজনীয় ডেটা 90 দিন ধরে বজায় রাখা হয়।

অনুপস্থিতি এবং পুনরায় অ্যাক্সেস

30 দিন সক্রিয়তা ছাড়া অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিষ্ক্রিয় হয়। পুনরায় লগইন করে অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করতে পারেন বা সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

পরিবর্তন অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সাপোর্ট টিমকে পাঠান। 7 দিনের মধ্যে নিষ্পত্তি হবে।

আইনি এবং অ্যাকাউন্ট প্রশ্নোত্তর

নিচে আমাদের গ্রাহকদের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নের উত্তর দেওয়া আছে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

7447 বাংলাদেশে পরিচালিত হয় এবং আমাদের সেবা সাপ্লাই আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও নিয়মকানুনের উপর নির্ভরশীল। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা এবং খেলা শুরু করার মানে আপনি আমাদের শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন।

সমস্ত তথ্য SSL 256-বিট এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট বিবরণ কখনো সাধারণ পাঠ্যে সংরক্ষিত থাকে না। শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা প্রয়োজনে অ্যাক্সেস পেতে পারেন।

এই স্থানীয় ওয়ালেটগুলি ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশন এবং জালিয়াতি সুরক্ষা ব্যবহার করে। 7447 আপনার লেনদেন যাচাই করে এবং প্রতিটি জমা-উত্তোলন সুরক্ষিত চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করে।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য সমস্ত লেনদেন এবং তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর 90 দিন ধরে প্রয়োজনীয় ডেটা বজায় রাখি তারপর নিরাপদে মুছে ফেলি।

আপনার তথ্য আইনত যাচাই করতে এবং নিরাপদে সরাসরি করতে সময় প্রয়োজন। সাপোর্ট টিমকে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা 7 দিনের মধ্যে সম্পন্ন করব।

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — লগইন সেশন চালু রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন দেওয়ার জন্য ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না।

অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিষ্ক্রিয় হয়ে যায়। আবার লগইন করে পুনরায় সক্রিয় করতে পারেন অথবা সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।